Línea Ética SER

Es un mecanismo que busca facilitar a los usuarios, incluso de manera anónima, la comunicación de posibles conductas irregulares, poco éticas o inadecuadas, cuando los canales normales de comunicación resulten inefectivos o de difícil acceso.

¿ Qué se puede informar?

Todas las personas y colaboradores internos y externos, podrán comunicar las conductas que atenten contra el Programa de Transparencia y Ética Empresarial (PTEE), la política de conflictos de interés y la política de privacidad.

¿ Cómo usar la línea ética ser ?

1. Podrá acceder a la línea ética SER a través La Línea gratuita 018000 – 942886 o escribir al correo: [email protected]
2. La línea ética SER estará disponible de lunes a viernes de 7:00 am a 5:00 pm, en otro horario podrá dejar su mensaje.

3. Los reportes se atenderán de manera confidencial y se realizará el tratamiento respectivo.

4. A cada caso se le asignará un número consecutivo de reporte para hacer el seguimiento correspondiente.