Es un mecanismo que busca facilitar a los usuarios, incluso de manera anónima, la comunicación de posibles conductas irregulares, poco éticas o inadecuadas, cuando los canales normales de comunicación resulten inefectivos o de difícil acceso.

¿ QUÉ SE PUEDE INFORMAR ?

Todas las personas y colaboradores internos y externos, podrán comunicar las conductas que atenten contra el código de ética y transparencia, la política de conflictos de interés y la política de privacidad.

¿ CÓMO USAR LA LÍNEA ÉTICA SER ?

1. Podrá acceder a la línea ética SER a través La Línea gratuita 018000 – 942886
2. La línea ética SER estará disponible de lunes a viernes de 7:00 am a 5:00 pm, en otro horario podrá dejar su mensaje.
3. Los reportes son confidenciales; serán atendidos por el equipo de Auditoría Interna de la organización.
4. A cada caso se le asignará un número consecutivo de reporte para hacer el seguimiento correspondiente.